Política de envío
NFORMACIÓN GENERAL
En Valencia Brillo trabajamos con logística optimizada para ofrecerte la mejor relación entre rapidez, seguridad y coste.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas acompanhar tu envío en todo momento.
MÉTODOS DE ENVÍO DISPONIBLES
Ofrecemos las siguientes opciones en España:
Envío Estándar (GRATIS)
- Transportista: Correos
- Tiempo estimado: 5 a 10 días laborables
- Coste: Gratis en todos los pedidos
Envío Express (GLS)
- Tiempo estimado: 3 a 6 días laborables
- Coste: Calculado en el checkout
Envío Premium (SEUR)
- Tiempo estimado: 2 a 4 días laborables
- Coste: Calculado en el checkout
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Podrás rastrear tu pedido directamente desde el enlace enviado por email o en nuestra página de seguimiento.
RETRASOS Y CONSIDERACIONES
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por:
- Alta demanda
- Procesos logísticos
- Aduanas (en casos puntuales)
Valencia Brillo no se hace responsable por retrasos causados por terceros, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte.
DIRECCIÓN INCORRECTA O AUSENCIA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
En caso de:
- Dirección incorrecta
- Intentos de entrega fallidos
El pedido puede ser devuelto o generar costes adicionales de reenvío.
PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
En algunos casos, los productos pueden enviarse por separado para garantizar una entrega más rápida.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu envío:
contacto@valenciabrillo.com
valenciabrillo.com